häufige fragen

Wie fallen die Größen von Pulli, Shirt und Body aus?

Wenn Du die Größe bestellst, die Du immer in Deinen Pullis oder Shirts trägst, bzw. die Du für Dein kleines bauernkind sonst so besorgt hast, dann machst Du alles richtig. Vielleicht hast Du ja die Möglichkeit, vorher bei Freunden einen bauernkind Pulli oder ein Shirt anzuprobieren. Dann passt es sicher und vermindert unnötige Retourenwege.

 

 

Wie wasche ich Pulli, Shirt und Body?

Bitte auf links waschen, nicht zusammen mit Reißverschlüssen und ohne Weichspüler bei 30°C in die Waschmaschine. Die Bodys können ohne Probleme bei 60°C gewaschen werden. Danach nicht in den Trockner, sondern an der Luft trocknen lassen, was auch Deiner Umwelt ganz gut gefällt. Falls Du Deine Sachen bügeln möchtest, bitte vorher auf links drehen. So hast Du lange Freude an deinen Klamotten.

 

 

Wie und wann kann ich meine Bestellung umtauschen?

Selbstverständlich kannst Du deine Ware auch umtauschen. Schicke sie dazu einfach wieder an uns zurück. Als Käufer trägst Du jedoch die dabei anfallenden Rücksendekosten. Nach Eingang der Retoure überweisen wir Dir den Betrag zurück auf dein Konto (exkl. Versandkosten). Wenn Du das Produkt jedoch trotzdem gerne haben möchtest, beispielsweise in einer anderen Größe, dann müsstest Du es einfach während der nächsten Bestellwelle noch einmal bestellen.

  • Bitte füge der Retoure den von uns mitgelieferten Retourenschein vollständig ausgefüllt bei.
  • Soll die Retoure von uns akzeptiert werden, muss die Ware ungewaschen und unversehrt sein. Das Anprobieren ist selbstverständlich gestattet.
  • Mängelfreie Ware wird nach dem gesetzlichen Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen zurückgenommen.

Kommt die Ware allerdings schon beschädigt bei Dir an, schreibe uns bevor Du die Retoure in Auftrag gibst bitte eine kurze Email an info@bauernkind.de, in der Du die Mängel genau beschreibst. Am besten mit Foto. Vermerke bitte auch, ob Du die Ware ersetzt haben oder dein Geld zurückbekommen möchtest. Möchtest Du sie ersetzt haben, übernehmen wir selbstverständlich die dabei entstehenden Kosten.

 

Bitte schicke die Retoure mit DHL/Deutsche Post an folgende Adresse:

 

Jan Möllenbrink
Postnummer 915545004
Packstation 107
37075 Göttingen 

 

Was passiert, wenn ich an den Terminen der Selbstabholung keine Zeit habe?

Dann schreib uns einfach ein Mail, wie Du es machen möchtest:

1. Entweder Du bevollmächtigst eine andere Person zur Abholung,

2. kommst zum nächsten Termin,

3. oder wünscht Dir doch die Zusendung.

 

 

Welche Zahlungsarten kann ich wählen?

1. PayPal

2. Kreditkarte

3. Vorkasse

 

 

Ich möchte per Vorkasse zahlen. Auf welches Konto muss ich überweisen?

Kontoinhaber: Teepker, Möllenbrink, Selhorst- Plünnen GbR

Kreditinstitut: Commerzbank Göttingen

IBAN: DE80 2604 0030 0602 9904 00

BIC: COBADEFFXXX

 

Verwendungszweck: Vorname, Nachname, Bestellnummer*

*siehe: Zusammenfassung deiner Bestellung [Bestellnummer]

 

 

Wie lange dauert der Versand?

Nach Ablauf der Bestellwellen kann es 2 bis 3 Wochen dauern, bis Du deine Bestellung erhälst. Wir bitten um Dein Verständnis, die bauernkind-Helfer/innen arbeiten derweil eifrig.

 

 

Warum sind die Waren plötzlich alle nicht mehr verfügbar?

Nach Ablauf jeder Bestellwelle werden alle Waren für den Einkauf gesperrt, damit wir die Bestellungen zügig bearbeiten können. Wenn die nächste Bestellwelle dann beginnt, kannst Du wieder ganz normal einkaufen. Wann das jeweils sein wird findest Du auf der Startseite. 

 

 

Ich möchte den gleichen Pullover mehrmals bestellen. Wie geht das?

Wenn Du den gleichen Pullover in der gleichen Größe mehrmals bestellen möchtest, kannst Du ganz simpel im Warenkorb die Anzahl erhöhen.

 

 

Was bedeutet der Name auf der Rückseite des Warenetiketts im Versandpaket? 

Wir prüfen und verpacken deine Klamotten mit größter Sorgfalt. Sollten Dir wider Erwarten Qualitätsmängel auffallen, kannst Du den Namen des fleißigen Helferleins direkt auf dem Retourenschein vermerken. Damit hast Du in der weiteren Abwicklung einen direkten Ansprechpartner.


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